Сопровождение iiko
C нами можно связаться:
По телефону: +7 (3842) 90-11-91
E-mail: help@vipart.pro
Тарифы технической поддержки
| Базовая iikoCloud | iikoService Start | iikoService Standard | |
| Установка обновлений |  |
|
|
| Помощь при блокирующих инцидентах | |
|
|
| Прием обращений | Телефон, e-mail | Телефон, e-mail, Мессенджер | |
| Прием заявок на доработку |  |
|
|
| Гарантированный срок ответа на заявку | |
Не более 1 часа | Не более 30 минут |
| Гарантированный срок решения блокирующих инцидентов | |
Не более 6 часов | Не более 4 часов |
| Бесплатные выезды к заказчику для решения проблемы | |
3 раза в месяц | Не ограниченное количество |
| Срок выезда к заказчику | |
В течение рабочего дня | В течение 4 часов |
| Предоставление подменного оборудования | |
За дополнительную плату | |